Podpora
Pogosta vprašanja
Odgovori o življenjski dobi LED, učinkovitosti, stopnjah zaščite IP, CRI, montaži in garanciji za izdelke ELTIM.
Kje lahko kupim izdelke ELTIM?
Izdelke ELTIM lahko kupite v naši spletni trgovini vertexled.eu ali prek naše prodajne ekipe.
Ali lahko svetilke namestim sam?
ELTIM ponuja montažo svojih svetilk. Priporočamo, da svetilke namesti pooblaščen strokovnjak.
Kaj pomeni življenjska doba LED 50.000 ur?
50.000 ur pomeni 5,7 leta pri delovanju 24 ur na dan, 7,6 leta pri 18 urah na dan in 11,4 leta pri 12 urah na dan.
Kateri dejavniki vplivajo na življenjsko dobo LED?
Predvsem upravljanje toplote. Če so LED na samostojnem čipu, je treba zasnovati ustrezne hladilnike, ki preprečijo prezgodnjo okvaro. Delovanje LED pri višjem toku od predpisanega jih pregreva – to se lahko zgodi pri neustreznem napajalniku. Če napajalnik na primer daje 700 mA, LED pa potrebuje 350 mA, to obremenjuje LED in skrajša njegovo življenjsko dobo. Tudi višja temperatura okolice od predvidene skrajša pričakovano življenjsko dobo.
Zakaj veljajo LED za učinkovitejše?
LED imajo v primerjavi s konvencionalnimi viri pogosto nižji svetlobni tok. Ker pa so usmerjeni viri svetlobe, je ves oddani svetlobni tok usmerjen na delovno površino. Konvencionalni viri sevajo svetlobo v vse smeri, zato jo je treba preusmeriti z reflektorji in lečami. Na želeno površino tako pri LED pade več svetlobe.
Ali večja moč LED pomeni tudi več svetlobe?
To velja pri istem izdelku istega proizvajalca z enako optiko in strojno opremo. Na splošno pa na svetlobni tok bolj kot moč vplivajo komponente (optični sistem, hladilnik, LED čip in napajalnik). Svetilka z močjo 3 W enega proizvajalca bo imela drugačen svetlobni tok kot svetilka 3 W drugega, tudi z enakim čipom. Z večanjem moči se učinkovitost rahlo zmanjša.
Ali pogosto prižiganje in ugašanje skrajša življenjsko dobo LED?
LED so v nasprotju z razelektritvenimi sijalkami polprevodniki, zato število vklopov in izklopov ne vpliva na njihovo življenjsko dobo.
Kaj pomeni IP65?
Števki za oznako »IP« (Ingress Protection) opisujeta zaščito pred vdorom trdnih delcev in vlage. 6 = popolnoma prahotesno, 5 = zaščita pred vodnimi curki nizkega tlaka iz vseh smeri.
Kaj pomeni IP67?
Števki za oznako »IP« (Ingress Protection) opisujeta zaščito pred vdorom trdnih delcev in vlage. 6 = popolnoma prahotesno, 7 = zaščita pri začasni potopitvi v vodo.
Kaj je CRI?
CRI je indeks barvnega videza – merilo kakovosti svetlobe, medtem ko lumni merijo količino svetlobe. Lestvica sega od 0 do 100, pri čemer je 100 odlično. LED so običajno v razponu 70–95. Višji kot je CRI, dražji sta LED čip in izdelek.
Kako uveljavim garancijo?
Garancijo lahko uveljavi vsakdo, ki predloži račun – preprosto nas kontaktirajte.
Kaj naj storim, če imam okvarjen izdelek?
Žal nam je, da imate težave z našim izdelkom – prizadevamo si za najvišjo kakovost. Za najhitrejšo in najučinkovitejšo pomoč kontaktirajte našo podporo.
Kako dolga je garancija za izdelke ELTIM?
ELTIM ponuja garancijo od 5 do 7 let. Več informacij najdete v naši garancijski politiki.